Det varier litt på hvor lang tid Posten/Bring bruker på å levere varene i forhold til din leveringsadresse, men normalt sett tar det 1-5 dager før posten er fremme på ditt postkontor. Du kan da hente ut varen med ditt sporingsnummer, hentekode som Posten sender på SMS eller hentelapp i posten.

Du har 14 dagers angrefrist med unntak nevnt nedenfor. For å benytte deg av angreretten må vi varsles skriftlig via epost support@houselivonia.no eller ved å benytte deg av angrerettskjema som må fylles ut og legges ved retur av vare. Varen må være forsvarlig innpakket og i original emballasje. Kunden er ansvarlig for at returvare kommer frem til oss, forsvarlig innpakket og som tidligere nevnt i original emballasje. Ved retur av varer er det kunden som er ansvarlig for fraktutgiftene.

Dersom du har ordre som er sendt må du kontakte fraktselskap for å endre adresse.

Dersom du har registrert konto hos oss og ønsker å endre for fremtidig bestillinger. Kan du endre leveringsadresse ved å logge inn på din konto, eller ved å sende oss en melding på support@houselivonia.no.

Ved utsendelse av din ordre så får du tilsendt sporingsnummer på e-post. Du kan også finne denne ved å logge på din konto og sjekke din ordre.

Ikke mottatt e-post med sporing, sjekk spam/søppelbøtte om e-post har havnet der.

Du har da mulighet til å ta kontakt med oss med å sende en e-post til support@houselivonia.no eller ta kontakt per telefon 52727474.

Du kan endre leveringsadresse hos Posten / PostNord mot en kost hos de. Dersom du skulle trenge hjelp ta kontakt.

Vi sender kun innenlands i Norge og har ikke eksport av varer. Vi sender ikke til Svalbard eller Jan Mayen.

Vi forsøker å sende varene i en pakke, men ved større varer er vi nødt til å dele opp pakkene.